Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Шевченківської районної у місті Дніпрі ради

49041, м. Дніпро, вул. Панікахи, 95, тел. (056) 765-84-66, e-mail: shevtz1@e-mail.ua

Терцентр Забезпечення якісного соціального обслуговування (надання соціальних послуг); установлення зв’язків з підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, фізичними особами, родичами громадян, яких обслуговує територіальний центр, з метою сприяння в здійсненні соціального обслуговування (надання соціальних послуг) громадянам похилого віку, інвалідам, хворим (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнанні такими в порядку, затвердженому МОЗ; громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації.

Директор – Біневська Наталія Володимирівна

Особистий прийом громадян: понеділок з 9:00 до 12:00

тел. (056) 765-61-67

Заступник директора – Александрова Юлія Олександрівна

Особистий прийом громадян: вівторок з 14:00 до 17:00; четвер з 9:00 до 12:00

тел. (056) 765-84-66

Керівники структурних підрозділів	П.І.Б	Особистий прийом громадян	Телефон
Завідувач відділення соціальної допомоги вдома	Ажаєва Вікторія Іванівна	понеділок – четвер з 09:00 до 15:00; п’ятниця з 09:00 до 12:00; Перерва: з 12:00 до 12:45.	765-22-13
Завідувач відділення денного перебування	Біленко Світлана Федорівна	понеділок – четвер з 09:00 до 15:00; п’ятниця з 09:00 до 12:00; Перерва: з 12:00 до 12:45	765-84-66
Завідувач відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги	Науменко Олена Степанівна	понеділок – четвер з 09:00 до 15:00; п’ятниця з 09:00 до 12:00; Перерва: з 12:00 до 12:45	765-84-66

Послуги, які ми надаємо:

Соціально-побутові послуги – забезпечення продуктами харчування, м’яким та твердим інвентарем, гарячим харчуванням, транспортними послугами, засобами малої механізації, здійснення соціально-побутового патронажу, виклик лікаря, придбання та доставка медикаментів, ремонт одягу та взуття, перукарські послуги тощо;
Психологічні послуги – надання консультацій з питань психічного здоров’я та поліпшення відносин з оточуючим соціальним середовищем, психологічної корекції, методичних порад;
Соціально-педагогічні послуги – виявлення та сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб громадян, яких обслуговує територіальний центр, організаціях їх дозвілля;
Соціально-медичні послуги – консультації щодо запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів, збереження, підтримка здоров’я, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів, працетерапія, стоматологічні послуги, тощо;
Соціально-економічні послуги – надання натуральної чи грошової допомоги;
Інформаційні послуги – надання інформації, необхідної для вирішення складної життєвої ситуації (довідкові послуги), розповсюдження просвітницьких і культурно – освітніх знань (просвітницькі послуги), поширення об’єктивної інформації про споживчі властивості та види соціальних послуг та інше;

Територіальний центр соціального обслуговування

(надання соціальних послуг) Шевченківської районної

у місті Дніпрі ради

Надання громадянам соціальних послуг ( соціального обслуговування) на безоплатній чи платній основі.

1. Назва адміністративної послуги	Надання громадянам соціальних послуг (соціального обслуговування) на безоплатній чи платній основі.
2. Підстава для надання послуги (нормативно-правові акти)	Конституція України; Закон України від 19.06.2003 № 966 – VII “ Про соціальні послуги”; Постанова Кабінету Міністрів від 29.12.2009 № 1417 “ Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)”; Постанова кабінету Міністрів України від 09.06.2010 №408 ( 408-2010 – п); Постанова Кабінету Міністрів України від 09.04.2005 № 268 (268-2005-п) “ Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги”; Постанова кабінету Міністрів України від 14.01.2004 №12 “ Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку”.
3. Категорія споживачів (замовника послуги)	Громадяни похилого віку, інваліди, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ; громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою ( і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий ніж прожитковий мінімум для сім’ї.
4. Перелік документів необхідних для послуги	Відділення соціальної допомоги вдома: 1. Письмова заява громадянина. 2. Згода на збір та обробку персональних даних. 3. Медичний висновок про нездатність до самообслуговування, потребу в постійній сторонній допомозі та догляді в домашніх умовах. 4. Картка індивідуальних потреб у соціальному обслуговуванні ( наданні соціальних послуг). 5. Індивідуальний план надання соціальної послуги догляду вдома. 6. Договір укладений між громадянином і територіальним центром про соціальне обслуговування (надання соціальних послуг). 7. Довідка про склад сім’ї або зареєстрована них у житловому приміщення (будинку) осіб. 8. Копія довідки про встановлення групи інвалідності. (за наявності). 9. Копія рішення (розпорядження) органу, що утворив територіальний центр , або утвореної ним комісії, про звільнення від плати громадян похилого віку, інвалідів ( які досягли 18-річного віку), хворих (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування, але мають рідних, що повинні забезпечити їм догляд і допомогу. 10. Витяг з Реєстру правочинів про відсутність укладеного договору довічного утримання (догляду), виданий нотаріусом (за наявності). 11. Шкала оцінки складних та елементарних дій. 12. Копія наказу про здійснення соціального обслуговування. Відділення денного перебування: 1. Письмова заява громадянина. 2. Згода на збір та обробку персональних даних. 3. Медичний висновок про потребу в соціально-побутовій адаптації та відсутність медичних протипоказань для перебування в колективі. 4. Карта індивідуальних потреб у соціальних послугах. 5. Копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності). 6. Довідка про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні (будинку) осіб. 7. Довідка про доходи за останні шість місяців, що передують місяцю звернення за встановленням диференційної плати за надання соціальних послуг (за потреби). 8. Індивідуальний план надання соціальних послуг. 9. Шкала оцінки складних та елементарних дій. 10. Копія наказу про здійснення обслуговування. Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги: 1. Письмова заява громадянина. 2. Згода на збір та обробку персональних даних. 3. Довідка про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні (будинку) осіб. 4. Довідка про доходи членів сім’ї або довідка про доходи за останні шість місяців, що передують місяцю звернення за встановленням диференційованої плати за надання соціальних послуг 5. Копія наказу про здійснення обслуговування.
5. Опис результату, який повинен отримати одержувач	Отримання повідомлення про надання соціальних послуг (соціального обслуговування).
6. Термін надання послуг	Постійно, тимчасово або на умовах договору. (згідно діючого законодавства України)
7. Інформація про платність послуги	Послуги надаються платно або безоплатно.
8. Місце надання послуги	49041, м. Дніпро, вул. Панікахи, 95, тел. 765-84-66
9. Режим роботи, порядок прийому одержувачів	49041, м. Дніпро, вул. Панікахи, 95, Понеділок – Четвер: 08:00 – 17:00; П’ятниця : 08:00 – 15:45; Перерва на обід : 12:00 – 12:45; Вихідні дні: субота , неділя; Дні прийому громадян : щоденно.
10. Черговість надання послуги у разі перевищення попиту	Послуга надається у порядку черговості звернень.
11. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні	Інформацію про послуги можна отримати: 49041, м. Дніпро, вул. Панікахи, 95, тел. 765-84-66
12. Підстава для відмови у наданні послуги	Відсутність законних підстав та необхідних документів для прийняття рішень.
13. Порядок подачі, реєстрації розгляду скарг щодо надання послуги	Скарги приймаються та реєструються діловодом. Скарга подається директору (у разі відсутності директора – заступнику директора) на розгляд, термін розгляду скарги – 30 календарних днів.